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《華嚴(yán)經(jīng)》里說(shuō)“一花一世界，一葉一如來(lái)。”一朵花就是一個(gè)世界，一片葉就有一名如來(lái)。每一點(diǎn)綻放都是前塵，每一棵芥子都是世界�；ㄩ_，有根，是情�；�，無(wú)根，是愛(ài)。佛教認(rèn)為每個(gè)人都該有自己的生活，生老病死，完成自己的因果。花開花謝，是生命的輪回。落葉歸根的因，是為修成來(lái)生的果。生命的輪回，亦如同四季的更替，草木秋冬，復(fù)又年年春色，反復(fù)輪回。生命就在這輪回中更替和延續(xù)。生生世世，因果相聯(lián)。
一朵花開不成燦爛的天空，一片葉撐不起濃濃的綠蔭。相鄰的兩朵花可以相互慰藉，緊挨的兩片葉子可以相互依靠。一朵花可以選擇有葉或無(wú)葉，而葉子也可以選擇有花或無(wú)花�；ɑㄈ~葉組成的世界，就如同人生。“一花一世界，一葉一如來(lái)”啟示我們，要讓員工對(duì)企業(yè)工作有熱心，就要掌握感情管理。正所謂：花開是情，花落是愛(ài)。美國(guó)著名的管理學(xué)家托馬斯.彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！他建議把能激發(fā)工作激情這條當(dāng)成一個(gè)管理者的“硬素質(zhì)”。
人是有著豐富感情生活的高級(jí)生命形式，情緒、情感是人精神生活的核心成分。作為企業(yè)管理者，僅僅依靠一些物質(zhì)手段激勵(lì)員工，而不著眼于員工的感情生活，那是不夠的，與下屬進(jìn)行思想溝通與情感交流是非常重要的。現(xiàn)代情緒心理學(xué)的研究表明，情緒、情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個(gè)體的思想和行為。因此，尊重員工，關(guān)心員工是搞好人力資源開發(fā)與管理的前提和基礎(chǔ)。這也是能夠讓員工對(duì)工作熱心的最好方法。我們只要采取那些管理行為是能促進(jìn)員工的個(gè)人目標(biāo)向預(yù)期的方向發(fā)展，就會(huì)使員工產(chǎn)生積極的情緒情感，對(duì)企業(yè)的工作熱心起來(lái)。
2002年6月，華為集團(tuán)許多員工看到《華為人》報(bào)上的一篇報(bào)道后，都熱淚盈眶。原來(lái)報(bào)道講了集團(tuán)員工呂曉峰在非洲開拓市場(chǎng)，后來(lái)，在突尼斯遭遇了一場(chǎng)空難，幸運(yùn)地活了下來(lái)。集團(tuán)老總?cè)握锹犝f(shuō)后，專門去醫(yī)院探視呂。讓人吃驚的是任正非還惦記著呂曉峰被損壞的外衣，親自陪著呂上街去買衣服。
筆者認(rèn)為，從現(xiàn)代文化需求出發(fā)，在傳統(tǒng)文明的碎片中爬梳剔抉，把穿越千年的古代經(jīng)典放在現(xiàn)代精神的砧石上錘煉，從而激活其生命，使傳統(tǒng)文化在與現(xiàn)代文化的真實(shí)對(duì)話中得到批判性的繼承和創(chuàng)造性的發(fā)展。雙星正是走了這樣一條路。
雙星集團(tuán)將佛家的思想引用于現(xiàn)代化的企業(yè)管理，創(chuàng)造出了以“干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的行善積德”為代表的、獨(dú)具雙星特色的企業(yè)文化。并以此教育員工自信、自強(qiáng)、自律和愛(ài)業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，使員工懂得企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與自己個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是緊密聯(lián)系的。因?yàn)殡S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，雙星企業(yè)的不斷壯大，集團(tuán)上下員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化，大部分一線員工都是來(lái)自農(nóng)村的青年，向他們宣講“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，他們不容易理解和接受。
因此雙星果斷地提出把佛教文化所倡導(dǎo)的“大慈大愛(ài)、行善積德”運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，用“干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的積德行善”來(lái)感召員工，用最樸實(shí)的“行善積德”來(lái)啟發(fā)職工的良知和善良的本性，引導(dǎo)員工強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理，使員工從思想深處感到自己的一針一線不僅連著市場(chǎng)，連著企業(yè)的效益，連著每一名消費(fèi)者，也連著自己的道德和品德，從而使大家認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量等于人品，質(zhì)量等于道德，質(zhì)量等于良心，質(zhì)量等于愛(ài)心”，能夠自覺(jué)地管好自己，自覺(jué)地行善積德，憑良心道德做好工作，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率由過(guò)去的86%達(dá)到了99.99%，達(dá)到了名牌產(chǎn)品所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是以佛教"行善積德"為形式的一種感情管理的結(jié)果。是雙星集團(tuán)把佛家那種對(duì)生命的大愛(ài)，融入到企業(yè)管理之中，將企業(yè)對(duì)員工的管理推向更新、更高的境界的結(jié)果。雙星企業(yè)對(duì)員工的人性化管理也體現(xiàn)著佛家思想的大愛(ài)。
“一花一世界，一葉一如來(lái)”，佛教認(rèn)為萬(wàn)物有情，人人皆有佛性，人人皆能成佛，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，要順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，提出企業(yè)發(fā)展的愿景，用圓融無(wú)礙的辯證觀，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)定為己任，豐富和完善企業(yè)文化，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工雙贏、多贏的局面。這樣也就真正實(shí)現(xiàn)了使員工對(duì)企業(yè)工作有熱心這一管理目標(biāo)，企業(yè)也才能成為真正的百年企業(yè)，才能真正在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黃先仁老師認(rèn)為，關(guān)心下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是一種很重要的修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的關(guān)心，不能看成僅是工作方法。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者即使工作再忙，也抽出時(shí)間來(lái)與被領(lǐng)導(dǎo)者聊聊，了解大家的生活情況、思想情緒、遇到的實(shí)際困難，必要的給予幫助。自己的工作、生活有哪些憂愁煩惱、收獲快樂(lè)，也不妨吐露，使別人了解。即便是無(wú)目的地閑談，也可表示出與下級(jí)融為一體的意愿，從而使上、下級(jí)之間的心理距離縮短，這樣下級(jí)會(huì)把上級(jí)當(dāng)做朋友來(lái)信任，相處起來(lái)便無(wú)多少隔閡。
有些領(lǐng)導(dǎo)者雖愿與下屬交談，卻仍擺出一副"尊者"的架勢(shì)，用詞擺脫不了公事公辦的意味，仍讓對(duì)方感到在打官腔，這不僅是禮貌問(wèn)題，還會(huì)使人感到受輕視，不被信任和尊重。只想支配下級(jí)而不愿為下級(jí)服務(wù)，甚至用職權(quán)謀私利，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)獲得下級(jí)的尊重，更談不上有良好的上、下級(jí)關(guān)系。
為什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)離下屬越來(lái)越遠(yuǎn)？打完了天下，領(lǐng)導(dǎo)反悔了，不想與這么多人分享利益，只想留給自己的子女，所以有杯酒釋兵權(quán)，兔死狗烹等等同類的故事發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)跟下屬們不再是利益一致的朋友關(guān)系，而是我多你少的零和對(duì)立關(guān)系；既然有對(duì)立的成分，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬就不再放心，不會(huì)像以前聊天到深夜可以一個(gè)床睡覺(jué)，不會(huì)像以前坐得一樣高地喝酒，不會(huì)像以前相互推心置腹地對(duì)話。既然如此，離得遠(yuǎn)一些雙方的心里感覺(jué)都比較得勁兒。
一般來(lái)說(shuō)，人們喜歡通過(guò)閑談發(fā)泄某種情緒，不善閑談的人常常對(duì)周圍的人事變化和生活瑣事一無(wú)所知，一旦得知時(shí)，已事過(guò)境遷了。不屑于閑談的領(lǐng)導(dǎo)者，常被冠以“清高”之名，人們也感到難以接近。這是感情溝通的障礙，因?yàn)閷?duì)于嚴(yán)肅的人人們總是敬而遠(yuǎn)之。如果在吃午飯時(shí)與人談?wù)勈称窢I(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生，談?wù)劖h(huán)境、服裝、橋牌或者圍棋，那么，他們與你在感情上的呼應(yīng)是很明顯的。
如果領(lǐng)導(dǎo)者不能讓追隨者感受到自己的力量，一直覺(jué)得自己弱小，與人疏遠(yuǎn)，有力量發(fā)揮不出來(lái)，就會(huì)猶豫不前，不敢表現(xiàn)自己，造成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力大打折扣。所以領(lǐng)導(dǎo)力建立在自信與信任的基礎(chǔ)上，促使人們迎接風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行革新，賦予團(tuán)隊(duì)活力，推進(jìn)員工不斷行動(dòng)，持續(xù)進(jìn)步。
積極向上的工作環(huán)境，需要自強(qiáng)自立的員工來(lái)營(yíng)造。行為科學(xué)理論認(rèn)為，激勵(lì)可以激發(fā)人的潛能，使其內(nèi)心渴求成功，產(chǎn)生推動(dòng)人朝著期望目標(biāo)不斷努力的內(nèi)在動(dòng)力，不過(guò)在實(shí)施激勵(lì)之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握因人制宜的激勵(lì)技巧，從而通過(guò)激勵(lì)達(dá)到自身的目標(biāo)。黃老師認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可分為很多種。針對(duì)不同類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分析其類型特點(diǎn)，采用不同類型的激勵(lì)技巧，這樣才能取得良好的激勵(lì)效果。
提高員工士氣，精神方面也是個(gè)很重要的因素。要讓員工時(shí)刻感到在該組織里工作很有動(dòng)力，還應(yīng)注意他們精神方面的滿足和需要，實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，溝通是手段之一。一個(gè)死氣沉沉的企業(yè)，自然毫無(wú)活力可言。領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通，會(huì)使得員工感到自己受尊重，讓他們從根本上愿意為該組織努力，愛(ài)崗敬業(yè)；員工間的溝通，能使員工間相互幫助、相互學(xué)習(xí)，工作氣氛才能更加融洽，同時(shí)也有利于形成良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。一個(gè)有朝氣有活力的組織，才能獲得更大的成就。
另外，每個(gè)人在工作中除了追求更高的報(bào)酬外，也想在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，有的員工以努力獲得升遷為目的，所以職位的晉升可以作為精神激勵(lì)的方法之一，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工優(yōu)先得到晉升的機(jī)會(huì)。此外，考慮到晉升機(jī)會(huì)不會(huì)太多，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行崗位輪換，也能刺激員工的工作熱情，避免倦怠。激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有屢試不爽的套路，會(huì)因情況而異，也會(huì)因人而異，所以需要領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)實(shí)際，設(shè)計(jì)出適合該組織機(jī)構(gòu)的一套完整的體系，并且還需要在實(shí)踐和反饋中不斷更新、完善。只有多從組織整體，從員工本身考慮，靈活運(yùn)用，才能有效地調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，提高創(chuàng)造力，維持組織的動(dòng)力與活力，完成目標(biāo)。
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